南京乐虎游戏生物科技有限公司根据长期对跟骨骨密度仪用户的回访，收集了一些跟骨骨密度仪常见的问题，并提供了相应的解决方案。如又在发现的其他问题无法解决，欢迎广大新老客户来电咨询，乐虎游戏非常乐意为大家解答。

问题一、打开跟骨骨密度仪电源开关但超声骨密度仪不能正常工作

       跟骨骨密度仪出现上述问题可能存在两个方面的原因，根据下面的提示尝试解决。

        1、电源是否正确连接，是否有电？请确认连接
        2、电源电缆是否损坏？请确认或更换
问题二、已打开电源开关但计算机不能正常运作
        跟骨骨密度仪出现上述问题可以尝试下面的提供的方法。 电源是否正确连接，是否有电？请确认连接。电源电缆是否损坏？请确认或更换。

问题三、打开电源开关时主机运作，但显示器不正常运作
       首先要先确认显示器的开关是否打开？如果再有其他问题，建议查看显示器使用说明书。 
问题四、画面的亮度不充分
        再排除其他设备因素的前提下，调节显示器的亮度，如果还是解决不了，可以详细查看显示器使用说明书。
问题五、系统检验结果不正常
     出现上述情况，可以查看跟骨骨密度仪说明书，参照具体方法步骤对仪器进行“每日检测”，  建议根据本站中的方法，“骨密度仪校准”等操作，具体方法可以点击链接。

问题六、测定结果不正常

      跟骨骨密度仪出现测定结果不正常的情况，可以从骨密度仪测定方法一文中尝试解决、以及参照说明书支出的方法对仪器进行“每日检测”。如果在不能解决问题请及时联系南京乐虎游戏公司解决。   跟骨骨密度仪出现测定结果不正常还有可能是以下三个方面造成的，请仔细检查。

       1、是否正确定位测定部位？请重新定位

       2、油囊是否正常安装？请重新安装

       3、油囊的表面是否沾有变干的耦合剂？

问题七、油囊容易损坏
        跟骨骨密度仪测试模块表面是否有硬的、带毛刺的物质？请及时清理
问题八、用户在使用过程中，如软件出现问题。 
        如果出现跟骨骨密度仪软件问题可选择软件修复或软件删除具体方法参照本站文章跟骨骨密度仪软件的修复和删除。
问题九、启动程序时：“未检测到设备，请检查后重试”
        检查设备的电源是否打开，USB线是否已与计算机连接正确。
问题十、病人登录时：“建议每日进行一次校准。是否现在校准”
        在对病人进行测试之前，必须先进行一次每日检测。
问题十一、病人登录时：“输入信息不完整。请重新输入！”
        注册病人时姓名及出生日期为必填项，请正确输入。
问题十二、高级设置时：“密码不正确”
        如需重设密码，必须重新输入密码。